商品の価格は、市場価格、為替レートの変動、割引イベントなどにより変動する可能性があります。実際の請求額は、カード発行銀行が請求した金額に従います。注文が完了するには、注文金額を全額お支払いいただく必要があります。決済後、5営業日以内に発送され、発送後の返品、交換、同梱などはできません。決済後は「マイページ」で注文状況を確認できます。商品発送後は「マイページ」で物流トラッキング番号およびリンクを確認できます。注文後、1～2週間で到着しますが、地域による物流処理速度の違いにより、到着時間に多少の違いがある場合があります。問題が発生した場合は、積極的にメールでご連絡いたします。商品の在庫切れ、配送の遅延、国際物流の遅延などの状況については、メールでお知らせいたします。
商品の在庫切れ、販売者の取引拒否、見積もりの明らかな誤りなど、購入者の責によらない事由がある場合、veaslyは注文の全部または一部をキャンセルすることがあります。その際は直ちにご通知のうえ、お支払い金額を全額返金し、手数料は一切いただきません。
一つのご注文に複数の商品が含まれる場合、その一部が購入代行不可（在庫切れ、販売者キャンセル等）となった際は、該当商品のみ自動的に部分返金となります。返金には該当商品の金額、該当商品の韓国国内送料および国際送料の差額が含まれ、その他の商品は通常どおり進行します。これを理由に残りの商品のキャンセルをご希望の場合は、個人的事由によるキャンセルとなり、商品1点につき800円のキャンセル処理費を差し引いた上で返金いたします。なお、送料無料が適用されたご注文において、一部商品の購入代行不可により送料無料の基準を満たさなくなった場合は、送料無料ポリシーに従って処理され、ご注文全体がキャンセル（全額返金）となる場合があります。
サイトの見積もりには国内配送費、国際配送費が含まれており、追加料金は発生しません。離島などの遠隔地には現地配送費が別途請求される場合があり、現地の物流会社の通知を基準とします。配送情報が誤って入力され、配送中に問題が発生した場合、veaslyは責任を負いません（返送された商品の取り扱いは配送会社の規定に従います）。国際配送に関する注意事項については、地域ごとの関連規定を参照してください。特別な事情がある場合は別途ご案内いたします。追加のお支払い（補款）について：ご案内後45日間は無料で保管いたします。46日目からは1日あたり100円の保管料が発生し（お支払い時に合算して精算）、75日を過ぎてもお支払いが完了しない場合、商品は規定により廃棄処理となり、返金はいたしかねます。
配送時の注意事項:配送は必ず通関申告を行う必要があります。通関会社が通関完了を迅速化するために、委任確認通知書の商品の品目および金額が注文書と異なる場合がありますので、問題がある場合は [email protected] までご連絡ください。単一商品の価値が免税限度を超える場合、日本の税関で関税が課される可能性があります。
配送の注意事項:韓国から商品が発送されると、商品配送状況の追跡が開始されます。マイページで追跡番号を確認でき、その後、指定のサイトで配送状況を照会できます。注意: 受取情報の記入ミス、期限内に受取がされない、その他の受取者の個人的事情により商品が返送された場合、veaslyは責任を負いません。返送された商品のその後の取り扱いは配送会社の規定に従います。詳細はメールでご案内いたします。
商品を受け取った後、注文した商品と一致しない場合や、傷、破損、部品の不足が見つかった場合は、返品・交換が必要です。その場合は、到着後7日以内に [email protected] までご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。7日を超えた場合や、商品を開封して使用した場合は、返品・交換はできません。サイズが合わない場合や、期待と異なるなどの個人的な理由による返品・交換はできませんので、購入前にしっかりと確認してからご注文ください。返品・交換の際の注意事項: 商品を受け取った際には包装を必ず保持し、清潔で完全な紙箱で封をしてください。また、商品本体、部品、内外装、プレゼントなどを一緒に同封する必要があります。不完全な部分がある場合は、返品・交換ができません。
商品が税関によって押収、破棄、または破損された場合、責任は注文者に帰属し、veaslyは請求申請を受け付けません。事前に異議が提起されない限り、すべてのサービス規約、手続き、および規範に同意したものとみなされます。購入代行サービスを利用する前に、上記の情報および関連仕様を詳細にお読みください。商品の配送中に振動や衝突によって包装が破損する可能性があります。
他の購入代行に関するお問い合わせがある場合は、1:1お問い合わせまたはメール [email protected] にご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。どんなアドバイスも1:1相談やメールでお寄せください。皆様の貴重な意見は私たちの成長の原動力です。